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Protection des données (RGPD)

Dernière mise à jour : 20 octobre 2024

Notre engagement pour la protection de vos données

serene-juniper s'engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles.

Principes directeurs

Notre traitement de données personnelles est guidé par les principes suivants :

  • Licéité et transparence : nous vous informons clairement de l'utilisation de vos données
  • Limitation des finalités : vos données sont collectées pour des objectifs précis et légitimes
  • Minimisation : nous ne collectons que les données strictement nécessaires
  • Exactitude : nous veillons à maintenir vos données à jour
  • Conservation limitée : vos données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires
  • Intégrité et confidentialité : nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé

Données traitées

Dans le cadre de notre activité, nous traitons les catégories de données suivantes :

  • Données d'identification (nom, prénom)
  • Données de contact (adresse e-mail)
  • Données relatives à vos demandes et préférences de services

Nous ne procédons à aucun profilage automatisé ni à aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer l'ensemble de vos droits prévus par le RGPD en nous contactant à l'adresse [email protected]

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant, et si tel est le cas, accéder à ces données et obtenir des informations sur les modalités de traitement.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans les cas prévus par le RGPD, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités ou lorsque vous retirez votre consentement.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, notamment lorsque vous contestez l'exactitude des données.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toute demande d'exercice de droits dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons dans le délai d'un mois.

Justificatif d'identité

Afin de garantir la sécurité de vos données, nous pouvons vous demander de nous fournir une copie de votre pièce d'identité pour traiter votre demande.

Transfert de données hors UE

Vos données personnelles ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union européenne.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Pseudonymisation et chiffrement des données personnelles
  • Moyens permettant de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données
  • Procédures visant à tester régulièrement l'efficacité des mesures techniques

Violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément aux dispositions du RGPD.

Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]
Par courrier : serene-juniper, 47 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

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